Aviso de privacidad integral

1. Responsable y contacto

PRESTADORA DE SERVICIOS ARISTEL, RFC PSA161117K35, con régimen fiscal 601 General de Ley Personas Morales y domicilio en Av. México 3370, C20, Col. Monraz, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44670, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de mercatto.com.mx ("Mercatto"). Para asuntos de privacidad, derechos ARCO, limitación, revocación o eliminación, escríbanos a hola@mercatto.com.mx.

2. Datos que podemos tratar

Según la interacción, podemos tratar datos de identificación y contacto, tales como nombre, correo electrónico, teléfono, el marketplace o tipo de negocio de interés y el contenido de la consulta. También podemos generar datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, navegador, páginas consultadas, fecha, identificadores de sesión y parámetros de campaña.

Mercatto no solicita intencionalmente datos personales sensibles. No nos envíe información de salud, biométrica, financiera, ideológica o de menores a través de formularios generales. Los marketplaces especializados pueden tener avisos propios y tratamientos distintos.

3. Finalidades

Finalidades necesarias

• Atender solicitudes, preguntas y registros de negocios.
• Dirigir una búsqueda o interés hacia el marketplace especializado correspondiente.
• Dar seguimiento operativo a una solicitud y prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad.
• Mantener la operación, seguridad y mejora del sitio.

Finalidades secundarias

Podremos usar datos de contacto para enviar información sobre Mercatto o sus marketplaces sólo cuando exista una base de consentimiento aplicable. Puede solicitar no recibir estas comunicaciones escribiendo a hola@mercatto.com.mx.

4. Transferencias y encargados

Mercatto puede utilizar proveedores que prestan servicios tecnológicos, alojamiento, seguridad, correo y analítica por cuenta de Mercatto; éstos actúan como encargados y deben tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y medidas de confidencialidad. Cuando usted pida contacto, registro o una operación con un marketplace específico, la información necesaria podrá compartirse con ese marketplace para atender la solicitud; su tratamiento posterior se regirá por su propio aviso de privacidad.

5. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), revocar un consentimiento previamente otorgado o limitar el uso/divulgación de sus datos. Envíe un correo a hola@mercatto.com.mx con: nombre y medio para responder; documento de identidad o representación; derecho que desea ejercer; datos involucrados (cuando aplique), y cualquier elemento que ayude a localizar la información.

Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo prórroga legalmente justificada. La solicitud no tiene costo, salvo los costos de reproducción o envío permitidos por ley.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos sólo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, obligaciones legales, defensa de derechos o resolución de controversias. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables; si una vulneración afecta de forma significativa sus derechos, se le informará conforme a la legislación aplicable.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar almacenamiento local, cookies o tecnologías similares para conservar preferencias, medir navegación y atribuir campañas. Puede controlar o eliminar estas tecnologías desde la configuración de su navegador; algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.

8. Cambios al aviso

Publicaremos cambios sustanciales en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de última modificación. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

Este aviso se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México.